中國電信方面表示，黑客利用家用無線寬帶路由器使用admin/admin作為默認用戶名/口令的弱點，在某些網頁中惡意嵌入了修改家用無線寬帶路由器中DNS配置的代碼，用戶只要瀏覽黑客控制的網頁，家用無線寬帶路由器的DNSIP地址就會在用戶不知情的情況下被篡改。當用戶訪問特定網站時(如銀行或購物網站)，可能被指向仿冒的欺詐網頁，從而造成個人重要信息的泄露。

　　中國電信方面建議用戶仔細檢查家用無線寬帶路由器的DNS地址，如果出現66.102.*.*和207.254.*.*這兩段范圍內的DNS地址，應該立即復位無線寬帶路由器的出廠設置，同時修改路由器的用戶名和口令;未被黑客篡改DNS地址的用戶也應及時修改家用無線寬帶路由器的默認口令。