“尊敬的用戶，這里是國家電網公司，您的用電情況存在異常，我們將在24小時內強制斷電，如有異議，詳情咨詢請按9，人工服務請按0……”根據市民反映，這樣的語音電話來電顯示的號碼是01871869044或其他號碼。一旦用戶按下數字0轉接到人工服務，接線員就會要求客戶提供戶主、經辦人的名字與身份證號碼，一步步套取客戶個人信息。6月份至今供電部門已經接到詐騙電話投訴3000多起。

　　對此，供電部門表示，從未啟用自動語音電話催費或欠費停電的通知。凡接到以供電公司(或電力局)名義，要求客戶轉賬匯款或向特定賬號匯款的自動語音電話，均為詐騙電話。供電公司催費或實施欠費停電前，會提前張貼或送達《催費通知書》或《欠費停電通知書》，告知市民戶號、欠費金額及交費截止日期。如以人工電話或短信方式通知市民欠費信息時，不會限定交費方式，更不會要求市民電話轉賬或向特定賬號匯款，市民可自行選擇合適的方式繳費。

　　供電部門提醒，如有任何用電疑問，可及時與供電公司聯系，或撥打供電服務熱線95598進行核實確認，并打110電話報警。對陌生來電不要回電，更不要將身份證號碼、銀行賬號及密碼等信息透露給他人。