廣西通信管理局副局長譚國棟出席會議并作動員部署講話，全區四家基礎電信企業負責人和糾風、市場、服務等相關部門人員等80余人在主會場參加會議，全區各市電信企業在各市分會場參加會議。

　　譚國棟指出，當前全區電信服務質量和水平與經濟社會發展要求和消費者期望還存在著一定差距，電信服務和收費行為仍然是社會輿論關注的熱點問題，規范服務和收費行為事關全區電信行業的社會形象和長遠健康發展，全行業要進一步深化糾風工作，樹立電信行業維護群眾利益的良好風氣。

　　他強調，今年內將著力做好五方面工作：一是規范服務營銷，確保用戶自主選擇權;二是加強資費監管，營造明白放心消費環境;三是提高網絡質量，保障用戶通信暢通;四是深入治理垃圾短信，維護網絡信息安全;五是加強社會監督，強化行業自律。

　　譚國棟提出要從這五方面入手，進一步加大監督檢查力度，整治侵害群眾利益行為，確保電信經營和服務活動規范有序。會議對2012年廣西通信行業“人民郵電為人民”模范集體模范個人創建活動進行了總結表彰，并為獲得模范集體、模范個人榮譽稱號的代表頒獎。