提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉快遞單號泄露致安全問題頻發
“請問你要買房嗎?”“您的車需要辦理保險嗎?”“您于XX商城消費XX元……”不少人對于這種推銷、詐騙信息的不時“造訪”，早已是司空見慣。面對個人信息“裸奔”現狀，多數民眾表示無奈，因為無法確定泄漏源頭，想要維權步履艱難。
然而，近日一種新型的信息泄露渠道浮出水面。據報道，在不少互聯網站上，一些包含客戶信息的快遞單號被明碼標價出售。相比傳統行業出賣的個人信息，快遞單信息則更為完整，其隱藏的危害性也更加巨大。大部分人認為自身對未知信息的警惕性較高，因此往往不以為然。但近日來自羅湖區檢察院的一則案例打破了人們的看法。據悉，今年三月，深圳羅湖的虞某托朋友快遞七部價值總計8400元的手機，幾日之后查詢物流信息發現快件已被簽收。經警方調查，犯罪嫌疑人范某趁快件尚未到達收件處之際，自行前往快遞公司網點，利用假證件將快遞取走，隨即將手機變賣。
快遞單號的公然叫賣，使個人信息商品化，這是一個極其嚴峻的問題。浙江金道律師事務所律師張延表示，由快遞單號引發入室盜竊、搶劫，甚至故意殺人的案例持續增加，信息安全隱憂不再局限于財產安全層面，已嚴重涉及到人生安全。據國家郵政局數據顯示，2012年我國快遞業務量達57億件，也就意味著每天有超過1500條的個人信息存在被泄露的風險。若有關部門坐視不管，任由快遞單號售賣行為的繼續發展，或為惡性案件的產生埋下了伏筆，其后果不堪設想。
灰色利益鏈滋生隱私泄露毒瘤
近年來，快遞公司的投訴量不斷走高，快遞服務質量也是飽受詬病。前有暴力分揀，保丟不保壞亂象，后有自行拆包，山寨手機掉包原裝手機內幕?？爝f公司的監管問題成信息安全新晉憂患。那么是什么原因導致快遞單號在網上公然叫賣呢?
眾所周知，在淘寶上，信譽既是獲得買家關注的法寶，也是提升淘寶排名的關鍵要素。因此催生了部分淘寶賣家借刷信譽拉攏人氣的需求。淘寶這一審核制度讓某些不法人士看到潛在的灰色利益，通特殊渠道獲得快遞單信息并借由單號交易網站進行出售，而交易網站自身通過收取服務費的形式從中牟利。需求方付費獲得單號，資金最終流向了的單號泄露者口袋的利益鏈形成。
另外，灰色利益鏈也讓部分快遞公司忘了本性。據媒體報道，快遞公司內外勾結所為的可能性較大。他們有的聲稱在快遞公司內部有人，有的則直接表明自己是快遞公司的加盟商或者區域經理?？爝f業內人士也表明，只有一定級別的管理層才能擁有快遞公司系統的查看權限。
針對此事件，申通快遞在官網發表聲明稱：“經自查未發現我公司有泄露客戶的信息的情況。但是，我公司對客戶信息泄露事件表示十分關切，……我公司將與相關電商溝通，再次簽署客戶信息保密協議，杜絕一切可能發生客戶信息泄露的渠道。
加盟模式釀就快遞行業監管之殤
據悉，目前國內快遞企業一般實行“直營”和“加盟”兩種模式。此次涉嫌售賣快遞單號的快遞公司，以圓通、申通等實行“加盟模式”的快遞企業為主。反觀EMS、順風等“直營模式”快遞公司秩序總體良好，負面新聞較少。不難發現，快遞信息泄露或與快遞公司經營模式有著密切聯系。
直營模式下的快遞公司實行縱深式的管理方式，即總公司直接下令掌管所有的分分公司，而分公司也必須完全接受總公司揮。由于所有權和經營權的高度集中，總公司對財、物的把握更為精準到位，員工也不易出現違規、投機行為。相較于直營模式的快遞公司來說，實行加盟模式的企業，相當于“外包工程”，總公司與加盟網點之間關系更為松散，“山高皇帝遠”，員工素質參差不齊，難以監管到位也是在情理之中。
快遞行業的發展初期，加盟模式跑馬圈地的發展策略能夠在短時間內占領主要市場，其拓荒性功不可沒。但隨著該行業的日臻成熟，加盟模式弊端也日益凸顯，逐漸成為制約快遞企業發展的桎梏。投顧問零售行業研究員杜巖宏表示，加盟模式在給公司快速擴張帶來便利的同時，也導致公司統一管理的困難，降低了品牌和產品的經營管理效率。
就如何對現行體制下的快遞企業進行有效監管，筆者認為，一是作為監管職能部門應擴大監管范圍，填補縣市級監管盲區，并且將監管內容明確到行業準入、服務質量、網點布局等具體業務。二是建立安全監控中心，利用技術手段將快遞企業作業環節視頻與管理局對接，以實現安全生產實時監控。三是加強行業自律，通過簽訂自律公約，形成業內監督約束體制，共同抵制不正當競爭。盡管我們能看見監管部門所作出的努力，但新形勢下快遞業問題將日趨隱蔽化、復雜化，監管工作依然任重而道遠。
