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窗口將于5秒鐘后關閉國內數家銀行近日紛紛推出微信銀行。招商銀行宣布升級了微信平臺,推出了全新概念的首家“微信銀行”,引起了業界同行的關注;中信銀行宣布中信銀行信用卡中心的官方微信“中信銀行信用卡”正式啟用。除招商銀行、中信銀行外,廣州農商銀行、工商銀行、平安銀行、廣發銀行、交通銀行等也先后推出了微信銀行。
如今,互聯網對傳統金融領域的影響越來越廣,銀行按耐不住,扎堆布局微信平臺。不過,就目前情況而言,大部分推出的微信銀行,僅僅只是銀行盲目跟風的結果,其產品只是照搬現有模式,無法滿足用戶的需求,其結果是忽視了互聯網最重要的信息安全問題。
微信銀行成新寵
隨著NFC手機近場支付、二維碼支付、智能化手機銀行等一系列代表著新金融的產品和功能頻繁出擊。一時間,“移動互聯網金融”的熱度趨近爆棚。而在這場移動互聯網與金融相結合的新技術比拼中,微信是絕對不會被忽視的。繼7月份招商銀行推出首家微信銀行后,交通銀行、中信銀行、工商銀行、平安銀行、廣發銀行等銀行相繼宣布推出微信銀行或微信營業廳,將銀行眾多傳統服務紛紛搬至微信平臺。據悉,微信銀行除了可提供賬戶查詢、轉賬匯款、信用卡還款、生活繳費、積分查詢等基本卡類業務外;各家銀行也紛紛大顯神通,打造專屬特色服務。
據悉,交通銀行推出的“交通銀行微銀行”,提供24小時賬戶查詢、智能客服服務??蛻敉ㄟ^微信平臺關注“交通銀行微銀行”,可以獲得創新產品、業務公告以及各類優惠促銷信息;還可以向智能客服平臺詢問金融服務的各類問題,在線實時得到專業回答。招商銀行主打“便利”牌,著重為辦理個人業務的客戶提供貸款申請、手機充值等“足不出戶”的便捷服務,招行信用卡中心的微信公眾號推出微信客服號,用戶可查詢賬戶余額;同時又率先對微信平臺進行升級,可以實現轉賬匯款、手機充值、預約辦理等一系列服務。浦發銀行則力推“微理財”業務,在微信平臺發送簡單數字即可收獲理財產品信息,也可通過微信直接完成支付購買。
雖然微信銀行的興起的時間較短,但其發展速度飛快。而最新款的微信銀行實現了“大部分操作在微信的交互界面即可完成,無需跳轉頁面”,功能可謂越來越人性化,也無怪乎各大銀行紛紛扎堆微信平臺。
傳統銀行搶灘微信收效甚微
各大銀行扎堆布局微信平臺,衍生出“移動金融”的新觀念,同時移動金融的發展和創新也為金融行業注入了新鮮血液。隨著各大銀行的入駐,微信平臺上的“金融大戰”也愈演愈烈。
隨著互聯網的快速發展,支付產業的重心日益從金融主導的清算結算,向非金融主導的數據增值業務方向轉變,因此,移動金融與互聯網產生緊密結合。此前交通銀行行長牛錫明坦言,互聯網金融僅僅從技術層面上說,可以完全取代商業銀行的功能。比爾?蓋茨甚至預言,傳統銀行如果不加以改變,將會成為二十世紀的恐龍。
目前,移動金融已然是金融領域最受關注的熱點之一,隨著移動通信、云計算等新興業態的發展,移動金融行業縱向整合,橫向滲透的趨勢明顯,以碎片化、智能化、服務化為核心的新的產業變革正在到來。與傳統商業銀行相比,互聯網金融具有支付快捷、資金配置效率高、交易成本低等優勢,對商業銀行將產生全面性、系統性和持續性的沖擊。事實上,傳統的金融機構早已意識到了互聯網變革所帶來的影響,電子渠道正在成為傳統銀行服務的主渠道。
然而面對互聯網企業的沖擊,傳統銀行也做了一些改變,但收效甚微。因此,在銀行業新的競爭格局下,傳統銀行需要重新審視自身的優勢與不足,采取有效措施,應對互聯網金融的競爭。
信息安全問題亟待解決
隨著移動金融時代的全面到來,銀行業面臨著前所未有的變革之勢,此前銀行紛紛入駐微信平臺,引起業界強烈關注。銀行業原有的競爭格局將被打破,網絡平臺、通訊運營商有了參與金融業的可能,同時也給銀行業帶來許多新的發展機遇。但有些業內人士也表示擔憂,微信平臺為銀行打開了“便利門”,可安全問題,成為考驗移動金融的重要課題。
當前信息安全問題成為微信必須邁過的一道坎兒。首先,在微信公眾賬號中依次輸入各大銀行名字,搜索結果竟從十幾個到五十幾個不等,哪個真哪個假一時讓人“傻傻分不清楚”?!翱蛻粼谒阉縻y行賬號時,一定要看好賬號是否已經被微信認證,防止財產出現損失?!惫ど蹄y行吉林省分行的一位工作人員提醒消費者,客戶一定要定期清除聊天記錄,避免信息外泄。其次,據行業機構的手機安全報告指出,二維碼等已逐漸成為傳播病毒的新渠道,而且二維碼掃描應用普遍存在暗藏廣告插件的問題,其中“二維碼生成工具”的行為更加危險,不僅會發送短信,還存在讀取聯系人、收集用戶隱私等行為。
盡管“微信銀行”是微信商業化進程的重要一步,也是金融業與互聯網結合的重要一步,隨著互聯網對生活方式的滲透,將顛覆性地改變市民的消費方式,但真正決定其能否成功的,但是還需要關注微信銀行的安全性能否全面得到保障。