記者9月13日從山西省通信管理局了解到，針對電信用戶信息通信消費，該局再次發布消費提醒，內容涉及手機購買、正確使用智能手機、選擇資費套餐等多個方面。其中特別提示，使用免費試用業務，應及時查詢是否被訂制了此項業務。

　　山西省通信管理局提醒，消費者購買手機時應選擇正規廠家生產、有工業和信息化部進網許可標志的手機終端。不要購買無入網許可、無正規廠家的“山寨機”。部分“山寨機”存在一些內置的信息服務業務，操作不當可能會被視為訂制相關信息服務并產生較多費用。

　　同時，要謹慎、正確使用智能手機，使用無線局域網(WLAN/WIFI)上網時，最好關閉手機2G、3G移動網絡的上網功能，切勿盲目下載、安裝各類來源不明的軟件。及時關注上網流量使用情況，避免流量遠超出套餐標準而產生高額費用。

　　在選擇電信資費套餐時，一定要詳細了解套餐包含服務項目的計費原則、收費方式、資費標準等，做到明白消費。

　　使用免費試用業務，應在免費試用期過后，及時查詢是否被訂制了此項業務。

　　不要盲目開通電話營銷業務，不要盲目參加手機有獎競猜、有獎答題活動，不要盲目回復無資費提示的信息或網址鏈接。

　　關于防范垃圾短信，省通信管理局提示，用戶可通過手機端下載安裝垃圾短信過濾軟件，對接收到的垃圾信息應及時向工業和信息化部進行舉報;不輕信陌生號碼發送的中獎等欺詐類信息，包括回撥“一聲響”電話播放的欺詐語音信息;對涉及信用卡消費的欺詐信息，應及時向信用卡開戶銀行的客服電話核實，千萬不要與欺詐短信所提供的電話號碼聯系;如在日常經濟活動中確需通過短信獲得匯款銀行賬號，請務必將收到的匯款賬號通過電話與收款人直接進行確認;登錄“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”網站，了解掌握欺詐類短信的方式和特點;增強防范意識，保護好個人手機號碼等信息資料;如不慎遭受欺詐類垃圾短信詐騙，應及時向公安部門報案。

　　用戶對所使用的電信業務或收費有異議時，首先應向相關電信運營企業的客戶服務電話進行咨詢、投訴。如果15個工作日內未接到答復或對投訴處理結果不滿意，可向山西省通信管理局電信用戶申訴受理中心(電話0351-12300)進行申訴。