提交成功,感謝您的反饋!
窗口將于5秒鐘后關閉五大招數助你遠離陷阱
據保監執法人員介紹,目前中國平安、泰康人壽、太平洋保險、陽光保險等保險公司均已“觸網”,且出售的險種類涵蓋了意外險、旅行險、健康險、少兒險、財產險等19大產品領域。但從實際情況來看,網絡的便利性也成為個別逐利之徒“耍花招”坑騙消費者的條件,“無效保單”導致的無法賠償現象在各地已屢有發生。
第一招就是“選擇網銷渠道”。一般而言,大家應盡量通過各大保險公司官方網站購買。如果因種種原因選擇了一些專業保險網站網購,則須首先明辨該網站的資質,同時了解其有無得到相關保險公司的授權,不要只貪圖價格便宜徜徉于不知名的小網站渠道,這是防范買到“假保險”的重要環節。購買保單后,還須及時在保險公司官網進行驗證;
第二招,網購保險產品時不能只關注價格,更需注意產品的投保規則、產品介紹、免責等具體內容,在投保前全面了解產品和投保流程,如有異議,可以詳細咨詢在線客服,或直接撥打保險公司的電話咨詢;
第三招,購買保險涉及日后索賠的問題,投保信息要如實填寫,否則一旦發生險情將難以獲得應有的保險賠付;
第四招,妥善保護賬戶安全信息,最好在個人電腦上進行操作,防止個人信息的泄露而造成財產和名譽上的損失;
第五招,消費者可憑借電子保單的保單號在保險公司官方網站進行驗證,確保購買的保險真實有效。
白菜價網險須仔細甄別
此外,目前不少保險網站都打出“只需幾元錢就可以買到意外險”的噱頭。某大型保險公司陜西省分公司銷售總監對記者表示,購買這種保險時不能只盯著價格來看,因為影響保費的主要因素是保額、保障期限和保障范圍等,“幾元錢的意外險,可能對其保障范圍進行了嚴苛的限定,往往還規定了很多除外責任,因此大家在購買之前要橫向作比較,看看十多元的、二十多元的意外險保障期限和保障范圍有何不同,然后根據自己的實際需要定奪購買”。他舉例說明,比如網購境外旅行險時,就需要高度注重所購保險是否具備方便的變更操作屬性,“因為出境計劃經常會根據航班或簽證情況而變化,因此保單變更的需求也更多”。
電子保單更須妥善保存
需要提醒消費者的是,網銷保險因其特殊屬性還是存在一些隱性風險。首先,一旦因電子保單的真偽發生糾紛,消費者在取證時存在不小的麻煩?;诖耍1O人士提示消費者,網購保險時最好能保存投保的頁面作為證據?!百徺I成功電子合同出來后,最應及時給保險公司客服打電話確認真實性和保單的有效性。雖然電子保單具有與紙質保單同等法律效應,但建議投保人在指定電子郵箱里收到電子保單后,還是將其轉發給自己的親人或者打印出來妥善保存。如果是作為簽證材料,則需要彩色打印?!?/P>
與線下投保保險人員全程跟蹤不同的是,網上投保一旦需要理賠之時,消費者只能撥打所投保險公司電話進行咨詢或報案,每次電話接聽員還可能有所不同,不能根據客戶的需求進行貼身跟進。因此有業內人士建議比較復雜的險種還是在線下購買更為安心。