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窗口將于5秒鐘后關閉消委會介紹,如今網購隱藏的問題和消費糾紛越來越多。消委會分析發現,網絡購物的問題主要表現在商品質量、售后服務,以及快遞等方面。網絡購物相對于實體購物的最大缺點就是無法直觀地了解產品,在看不到、摸不著的情況下,消費者只能通過賣家提供的圖片決定是否購買,而這還存在一個商家對產品圖片做一些美化處理的問題。因此,許多消費者在購買產品后發現實物與照片上、介紹上的不一樣。
對此,消委會建議,消費者網絡購物時,應選擇大型的、知名的、信譽、口碑良好的經銷商。妥善保管好相關發票等購物憑證;還要學會辨別真假信息,不要盲目點擊不可靠來源的網絡鏈接。在選擇網絡消費時,應通過正常的、合法的網絡交易平臺和支付方式交易合法銷售的商品;消費者網購遭遇侵權,要善于運用法律武器維權。互聯網再大,大不過法網。因此,在關注促銷低價的同時,要多學一些法律法規,懂得運用法律的武器維護自身的合法權益。