今年27歲的高先生是一家科技公司的項目總監，平日里因為工作關系，他經常往返于國內的各大城市。11月23日，高先生通過深圳航空公司的官方網站，預訂了一張11月26日上午，貴陽至河南鄭州ZH9478號航班的機票，并接到了訂票成功的相關提示信息。

　　11月25日15時許，高先生收到了一條號碼為+852XXXXX4508發來的短信，短信提示：因為特殊原因，高先生預定的航班已經取消。請他立即與深圳航空公司客服取得聯系，為他辦理改簽或退票。短信結尾處，附有400開頭的，名為深圳航空總部指定客服辦理的電話號碼。

　　航班取消，為了不耽誤行程，高先生想也沒想立即撥打了該“客服電話”。電話接通后，男子自稱是深圳航空公司的客服代表，目前航班取消。如果高先生需要退票，本公司可全額退還票款并多加一百元賠償，如進行改簽，就要收取20元工本費。

　　經過一番思考，高先生提出進行改簽。隨后，客服要求高先生提供銀行個人儲蓄卡號，核實客服記錄。緊接著，客服要求高先生馬上登錄網銀，并按照他說的操作，完成改簽服務。

　　“我就察覺不對了!”高先生說，因為涉及到銀行卡，他便提高了警惕，聯想起看過的不少詐騙報道，他中斷網銀操作。

　　為了進一步核實航班信息，高先生撥打了深圳航空公司的客服電話，得知航班并沒有取消，這條所謂航班取消的信息，是近段時間一種新出現的詐騙手段、已經有不少人上當了。

　　隨后，記者查詢資料，了解到該騙局是近幾個月才頻繁出現的，各大航空公司都接到過類似騙局的投訴。

　　誰在泄露個人信息?記者致電深圳航空客服電話，客服人員解釋，訂票后，只有官網能查看用戶信息，但他們是絕不可能將用戶的信息泄露的。目前對于信息泄露的渠道，另外航空公司也未作出正面回應和說明。