在確保正常業務服務的情況下，除用戶有訂購關系、系統消息通知、用戶鑒權及用戶服務、其它有特殊原因需保留無爭議之外，于12月5日12時關停了所有端口。

　　開始全面清理低資費點對點短信，強化實名制。集中清理實際價格與備案價格不一致的，以及優惠活動造成變相超低資費的短信套餐。嚴格按照工信部實名制有關要求，落實各項工作，強化社會渠道管理。

　　嚴肅追究治理垃圾短信不力單位的責任。因組織不力、工作落實不到位，在公司要求的關停時間節點后，仍出現以下情形的，嚴肅追究責任單位及上一級業務主管部門責任，情節嚴重的予以降職、撤職。主要包括：一是被省級以上媒體曝光的;二是被工信部等監管部門通報批評的;三是經集團公司檢查或第三方投訴查實的;四是發生用戶越級投訴或群體性投訴的。

　　此外，中國聯通表示，將在投訴舉報上進一步理順工作流程，暢通舉報渠道。對于用戶通過電話、短信、微博、客戶端等方式舉報的垃圾短信問題，及時響應、快速處置。