1、電商平臺增多，一定要注意支付安全。目前，針對購物環節的釣魚網站數量明顯增多，還有各種針對手機網購的詐騙APP。建議消費者不要使用公共電腦進行網絡購物，盡量避免采用公共的WIFI進行網絡連接。在各種支付的過程中，一定要提高警惕，設置多重密碼。還有盡量選擇成熟的支付軟件，慎用小額的快捷支付軟件。

　　2、謹慎參與傳統零售百貨、部分傳統零售企業在微信、官網、電商平臺上開展的OTO(線上網購、線下交易、線下服務)活動。OTO因為沒有平臺作為保障，一旦出現問題，只能直接找實體的商家進行維權，所以消費者應盡量選擇本地商家購買。因為消費糾紛受理都參照屬地管理的原則。很多零售百貨門店在異地，如果選擇購買，出現了消費糾紛，就需要跨地域進行維權，維權成本大大增加，維權成功率也在一定程度上大大降低。

　　3、購買汽車等大件商品的消費者一定要事先到實體店進行詳細了解，試駕試乘，有具體意向后，可通過網絡點擊購買，購買過程中需看清楚條款，包括車子型號、取車地點、交付時間，責任義務，都要填寫清楚。有些網絡平臺購車只是一個意向，通過交定金的形式，再到實體店取車，這種情況一定要看清楚定金條款，并且了解清楚取車的實體汽車銷售門店是否正規等。另外，“汽車三包”已于今年10月1日正式頒布實施，消費者無論在實體店購買或網購汽車都應享有“三包”的待遇。但一些網站明確汽車不屬于“三包”范圍，所以提醒網購汽車的消費者要謹慎。

　　4、購買物品應考慮其貨延后這一因素，盡量不要購買不急需的貨品。消費者在瘋狂購物時切記問一下商家選擇的是什么物流公司，由于這幾天物流資源緊缺，很多商家可能會選擇比較小的、不正規的物流公司，最后出現物流的問題也大大增加。所以消費者可以要求商家選擇比較自己熟悉的物流公司。易碎、易腐、易潮、大件等商品最好不要在這期間購買。

　　總之，雙“12”消費者可以享受到實惠，這本身是一件好事情。但消費者在網購時，一定切勿忘記理性消費;一定要貨比三家;一定要勿忘交易安全。消費者在收到商品時應及時驗貨試用，發現問題及時聯系商家處理，并保存網上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，若無法與商家達成一致，要先申請退款。電商企業平臺本身有自己的維權途徑和維權團隊，一旦與商家產生糾紛，建議先通過平臺進行維權投訴，并及時提供相應的憑證，等待平臺商客服的介入。如不能協商解決的，應及時向有關部門或消委會投訴和反映。