新加坡將于2014年起實施“謝絕來電”服務，使得民眾免受電話、短信推銷騷擾。但是根據新加坡個人資料保護委員會26日公布的“謝絕來電”新豁免條例，商家仍能通過手機短信和傳真信息向顧客、現有訂戶或會員等促銷有關產品和服務。

　　新加坡政府實施的“謝絕來電”服務將于2014年1月2日起生效。民眾可以通過互聯網、手機短信或免費熱線，向“謝絕來電”登記處注冊電話號碼，避免再受推銷電話、短信或傳真的煩擾。這項服務推出后，受到了廣大民眾的支持。據悉，自12月2日開放接受民眾登記以來，已有約35萬個電話號碼完成登記注冊。

　　不過，新加坡個人資料保護委員會26日宣布“謝絕來電”新豁免條例，稱在“謝絕來電”服務生效后，商家無須核對消費者的號碼是否有注冊，仍能通過手機短信和傳真信息向顧客、現有訂戶或會員等促銷有關聯的產品和服務。此舉意味著即使部分民眾已向“謝絕來電”登記處注冊，但在該服務生效后，仍可能收到商家發來的宣傳、促銷短信與傳真信息。不過根據新條例，商家在發送信息促銷產品和服務時，還必須在同一媒介上為客戶提供“退出”選項，并通過信息清楚列明。此外，新豁免條例不包括電話推銷，如果商家通過電話對客戶推銷，需要付費并提交電話號碼給“謝絕來電”登記處過濾與核對。

　　針對此次豁免條例的出臺，新加坡個人資料保護委員會主席梁景泰解釋說，豁免條例將為商家提供更大的靈活性，允許他們在減少對消費者干擾的情況下，繼續服務現有客戶。而且，客戶一旦選擇“退出”，商家在30天后就必須終止短信或傳真服務。

　　新加坡2012年通過個人信息保護法案，禁止向個人發送市場推廣類短信等垃圾信息，違法發送垃圾信息的機構或個人可能會被重罰100萬新元（約合478.5萬元人民幣）；向已登記在冊名單中的號碼發一條垃圾短信，每條最高面臨1萬新元（人民幣約4.8萬元）罰款。

　　另外，根據新加坡個人信息保護法案的條例，機構或個人在收集消費者的個人資料前必須講明用途，取得對方同意后才能使用。如果要公開或轉發資料給他人，也得先取得當事人同意。違法者每次違例將面對最高100萬新元的罰款。