3月23日，海南省?？谑忻襦嵪壬?，稱有人冒充電信客服進行詐騙，自己被騙了近2萬元，目前已經報案。鄭先生想用親身經歷提醒廣大市民，詐騙者手法高明，凡是涉及到銀行卡轉賬的都不能輕信。

    冒充電信客服稱電話即將停機 客服普通話標準

    22日早上，市民鄭先生一個人在家，突然自己家的座機響起。打電話過來的人稱自己是海南電信公司的客服人員，并報上了自己的姓名和工號，說鄭先生的固話已經欠費，鄭先生家的固話和寬帶將在兩個小時之內停機斷網。

    客服人員要求鄭先生報自家固話的密碼，說要幫忙查詢欠費多少。鄭先生報上密碼后，客服人員告訴他說，鄭先生已經欠費2858元，因為其在北京開了一個固話。

    鄭先生當時有些納悶，“自己前段時間去過一次北京，卻從未在北京開固定電話啊?！笨头藛T建議鄭先生報警，并主動聯系了北京市平谷公安局。鄭先生在電話里，聽到該客服人員與所謂的警方通話的聲音。

    自稱是平谷公安局的“警官”稱，自己叫張峰，并報上自己的警號。張警官要求鄭先生掛掉座機，要求鄭先生告訴他手機號，之后聯系鄭先生的手機。

    鄭先生回憶說，當時電話中轉接電話等聲音都特別逼真，客服和北京警官的普通話也十分標準。這也是讓我沒有引起警覺的原因之一。

冒充公安和檢察機關工作人員 知曉被騙人身份信息

    鄭先生剛掛了座機，鄭先生的手機就響了。手機顯示了一個座機號，打電話的人正是張警官。張警官說，“你別掛手機，你可以用座機撥一下114，查一下我這號是不是平谷公安局的號?！卑凑諒埦僬f的，鄭先生撥打了114，核實了該號確實是平谷公安局的電話。鄭先生說，“確認之后，我當時沒什么懷疑，相信他真的是警察?！?br />
    鄭先生說，“當時張警官說，報了一遍我的身份證號，之后又要我報了一遍。”報過身份證號后，張警官立即說出了鄭先生的住址。張警官對鄭先生說，“你有一個銀行賬號，涉及網絡詐騙，這是一個大案。你已經被列為犯罪嫌疑人，你的電話已經被監聽?！?br />
    鄭先生想，是不是前一段時間去北京出差，泄露了自己的銀行信息，我怎么會成為犯罪嫌疑人。鄭先生說，“當時就懵了，就知道自己被冤枉了，想著怎么能洗脫嫌疑。”

詐騙分子電話指導受害人轉賬 事后還打電話騷擾

    正當鄭先生苦惱時，張警官說，這個案件是由一名叫王強的檢察官督辦的，還幫助鄭先生與該檢察官取得聯系。王檢察官告訴鄭先生，要對鄭先生的該銀行賬號進行“清查設定”，要鄭先生把錢全取出來，放入工商銀行的賬戶中，不然賬戶就要被凍結。

    鄭先生到銀行柜員機進行轉賬。張警官告訴鄭先生，操作不要通過中文界面，而要通過英文界面，并通過電話指導鄭先生進行操作?！拔铱床欢⑽慕缑妫敃r就相信他們了，就按他們說的做。”鄭先生說。“操作完后，他們還告訴我，要保密，這件事對任何人都不能說起?！?br />
    回到家，鄭先生忍不住將這件事告訴了妻子。妻子一聽，便說“你肯定遇到詐騙了?！编嵪壬腥淮笪?，立即電話對銀行賬戶進行鎖定，但已經遲了，賬戶里的近2萬元錢已經被轉走。

    當晚，鄭先生向海口市金茂派出所報了警。辦案民警稱以前也受理過類似的案件，聽了鄭先生的口供，判斷該詐騙團伙掌握的鄭先生的相關信息，是有針對性實施了詐騙。鄭先生還聯系了北京警方，北京警方也認定這是一起詐騙案。

    23日早上8點半，詐騙團伙中的張警官又打電話給了鄭先生。鄭先生十分氣憤地說，“你們是騙子吧，我已經報警了?！睆埦龠€反問，“你怎么知道我們是騙你的？”鄭先生在掛斷電話后，詐騙團伙還用顯示為美國、加拿大地區的不同電話打過來進行電話騷擾。

警方：虛擬撥號軟件詐騙回撥電話可識別 要轉賬的就是騙子

    鄭先生想不明白，“當時要我核實平谷公安局的電話，確實是那個電話沒錯啊，他們是怎么做到的？”

    辦案民警說，電話詐騙分子他們會用一種虛擬撥號軟件來制造這種假象。如果鄭先生當時不是去114查證，而是按該號碼回撥，或者直接撥110，向警方核實，就能夠戳穿騙子的謊言。

    “如果你真是犯罪嫌疑人，公安機關和檢察機關怎么會還和你聯系，幫助你逃跑?！鞭k案民警說，“市民還是應該有相關的常識?！狈ㄔ?、檢察院和公安機關等部門辦案手續齊全、程序正當，絕不會通過電話要求事主轉賬。一旦涉及到電話告知轉賬、匯款等情況，必須通過各種途徑確認。

    如何防范形形色色的電話詐騙，警方提醒市民，接到以任何名義打來的需要告知銀行賬戶、密碼或轉賬到所謂“安全賬戶”的電話，都請立即掛斷，撥打110報警。另外，市民要注意保護自己的個人信息，不要隨意透露自己的身份證信息。

    記者致電中國電信客服10000，客服人員告訴記者，如果座機欠費，電信客服是不會特意打電話來提醒的。余額不多時，客戶平常通話的時候聽到提醒，還剩下多少余額。因此，市民也不要輕易相信這種打來的欠費電話，如果擔心，可直接打去客服求證。