調查顯示，2013年第四季度手機郵箱用戶平均每周收到正常郵件30.5封，環比大幅度增長13封。如圖 1，平均每周收到10封以下正常郵件的占42.9%，環比下降20.5%;平均每周收到50封以上正常郵件的占16.7%，環比增長7.9個百分點。

　　手機郵箱每周收到垃圾郵件14.4封，環比增長6.0封。如圖 1，沒有收過垃圾郵件的手機郵箱用戶占14.3%，環比增長2.1%;平均每周收到10封以下垃圾郵件的用戶占61.9%，環比上升10.8%;每周平均收到20封以上垃圾郵件的用戶占21.5%，環比增長13.1%。

圖 1 手機郵箱平均每周收到郵件情況

　　調查背景：反垃圾郵件調查由12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心和中國互聯網協會反垃圾信息中心聯合舉辦，每季度一次，這是第34次調查。調查以在線聯機調查的形式進行，將問卷放置在12321舉報中心(http://www.222xx8.com)和全國知名的ICP/ESP網站上設置問卷鏈接入口，由網民主動參與填寫問卷的方式來獲取信息，數據僅供參考。本次調查時間為2013年12月25日～2014年1月20日。