“新買的智能手機剛交了話費，還沒打幾個電話，手機咋就欠費了呢?”針對近期部分消費者投訴智能手機自帶“吸費軟件”的問題，哈爾濱市工商局消保處昨天約談華濱、凌志、七星、新天天等手機賣場負責人，要求自查所售手機的“吸費軟件”。即日起，12315指揮中心全面征集“吸費”手機線索，受理消費者相關投訴，并將公布經銷“吸費手機”商家“黑名單”。

　　據哈爾濱市工商局消保處處長王緒坤介紹，消費者王先生日前向12315投訴，稱其去年買的某品牌手機每月費用較之前增加了很多，查詢發現被“多扣”的費用竟是手機的上網費。進一步調查發現，該手機自帶“某云”軟件可以自動上網，3個月的累計流量費達1800元。據統計，一季度，全市工商和消協共受理手機吃流量、“偷”話費問題的咨詢、投訴和舉報達320件。

　　對此，哈爾濱市工商局要求全市所有手機經銷商自查所銷售的手機中是否存在自動上網軟件，如發現此類手機應下架處理，并聯系相關技術部門對可發生吸費情況的手機進行刷機，確保手機在銷售前系統內無自動上網軟件。另外，手機經銷商在進貨時，要嚴把進貨關，嚴防“吸費手機”進入流通領域。

　　據王緒坤介紹，新《消法》第18條規定，經營者應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求?！拔M手機”具有“竊取”消費者話費的功能，已侵犯消費者的財產權益。對于經銷“吸費手機”的商家，除沒收經營者違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款外，還將對經營者的不法行為記入信用檔案，并列入市工商局的企業“黑名單”中。此外，對于消費者集中投訴的手機品牌，如涉及“吸費”金額較大，市工商局將把相關案件統計后移送至公安部門。