最近幾年，個人信息遭販賣、廣告推銷短信屢禁不止，一直為消費者深惡痛絕。今年3月15日實施的新《消法》，對商家收集、使用消費者信息和隨意發布廣告短信進行了規范。然而，新《消法》實施已有數月，消費者普遍反映，垃圾短信并沒有得到遏制。近日，中國人民大學法學院教授、商法研究所所長劉俊海接受中國消費者報記者采訪時建議，新《消法》第五十五條關于500元最低懲罰性賠償，應適用于消費者個人隱私權益被侵害的情況。

　　“我主張新《消法》第五十五條關于500元最低懲罰性賠償，可以適用于消費者個人隱私權益被侵害的情況?！眲⒖『＝忉屨f，“懲罰性賠償主要針對的是經營者的欺詐行為，欺詐是一種主觀性很強的違法行為，而侵犯個人隱私權也是故意而非過失，所以，500元最低懲罰性賠償應該保護個人信息遭泄露的消費者，即每當消費者個人信息被泄露一次，或者商家發布一次垃圾短信就應該給消費者500元最低懲罰性賠償。另外，還可以在司法解釋中規定，如果消費者能證明自己有其他財產損失，如由于個人信息被泄露而遭受詐騙并被騙，則所有涉及采集、販賣、泄露消費者個人信息的責任人都應該承擔連帶責任?！?

　　此外，為了能讓新《消法》有關保護消費者個人信息不受侵犯的條款發揮效力，武漢大學法學院教授孟勤國在接受記者采訪時表示，可以通過出臺相關具有可操作性的司法解釋來解決?！拔医ㄗh相關司法解釋中主要應包括兩大內容，一是舉證責任倒置，即只要商家使用消費者個人信息，就要證明自己的信息來源合法正規，否則便可判定其構成侵權。二是規定監管部門有職責根據消費者的投訴查處相關違法商家和個人。這樣一來，消費者在遭遇個人信息被泄露和垃圾短信時，可向監管部門投訴，由監管部門對不法行為進行查處?！泵锨趪f。

　　相關法條

　　新《消法》第十四條：消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利。

　　新《消法》第二十九條：經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。經營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的使用和雙方的約定收集、使用信息。

　　經營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，應當立即采取補救措施。

　　經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息。