近日來，有不法分子冒充新浪郵箱的客服人員，假借新浪郵箱的名義給大量用戶發出了虛假的獲獎信息（如上圖），通知其在新浪郵箱舉行的活動中已獲得大獎，并請用戶到某頁面登記，郵寄領獎手續費等等。12321舉報中心在接到用戶的舉報后，第一時間與新浪網進行核實，并確認該消息為虛假信息。

由于該“獲獎信息”無論在格式上還是在語言的使用習慣上都克隆了新浪郵箱的一貫作風，使得很多用戶都信以為真，進而損失了所謂的“領獎手續費”。

此次事件危害程度較高，涉及范圍廣，12321舉報受理中心在此提醒廣大網民，當收到類似郵件的時候，一定要注意以下幾點：

Ø         新浪網不會使用除sina.com.cn后綴以外其他域名的頁面來公布中獎結果，也不會使用95105670以外的任何電話號碼做為咨詢電話；

Ø         如果用戶參加了新浪的活動并且中獎，新浪網不會以任何方式收取領獎手續費等相關費用；

Ø         如果用戶收到了類似的郵件，應與新浪郵箱客服聯系，以確認其真偽：

u       新浪郵箱客服電話：95105670（免長途費）

u       新浪郵箱客服Email：webcn@staff.sina.com.cn

另外，通過該事件，提醒廣大網民，如果收到其他網站郵箱發來的類似獲獎信息，在不能辨析其真偽的情況下，請盡快登陸該郵箱的官方網站，與客服核實確認，從而降低受騙上當的幾率。同時，可以通過12321網站公布的各種舉報方式進行舉報。

     虛假信息的頁面如下：