12321舉報中心分析發現，近日銀行卡詐騙出現了新的變化。一直以來，銀行卡，信用卡詐騙大多以劃卡消費、購物為借口，近日大量舉報出現一種新情況，以“已扣年費、服務費”的名義發放短信息，吸引用戶回撥其提供的400號碼，然后推薦用戶向警方舉報，并提供警方聯系方式。而冒充警方的人員再實施詐騙。

    部分舉報短信樣本如下：

    “信使提示：我行將在您的賬上劃走1200￥（年服務費），如有疑問請與客服部核對，免費專線：400-XXXXXXX（建設銀行）”
    “信使提醒您:系統將從您的賬上轉出￥1200.核實詳詢400XXXXXXX 中國(建設銀聯信貸部)特此通知”
    “尊敬的用戶：現已在您的賬戶扣￥950.00，年費。如有疑問請撥免費熱線：400-XXX-XXXX 中國（建行）
    “尊敬的用戶：您當前的銀行帳戶已出現異樣問題，我行將從您帳戶中扣取1200，如有疑問直撥：400XXXXXXX建行管理部”

    近期“銀行卡類”短信詐騙的新特征：

    1、此類詐騙以建設銀行名義詐騙的居多，其它銀行的也有出現。
    2、詐騙內容呈現多樣化，誘騙用戶打電話主題簡單直接，如“劃走XX￥”,“扣XX￥”，“轉出XX￥”。
    3、此類詐騙通常留有400電話，并欺騙消費者說是免費咨詢電話。

    12321舉報中心提醒用戶注意：

    1、在收到此類短信息時，首先要確認自己是否曾經有此項消費或業務，請勿撥打短信中留有的電話號碼，也不要回復此類短信，必要時可直接撥打銀行卡背面留有的銀行客服中心電話進行咨詢，或通過114、互聯網查詢后撥打銀行真實的客戶服務號碼。如建設銀行服務熱線：95533 建設銀行信用卡中心客服熱線號碼：400-820-0588。
    2、對于銀行卡使用中不清楚的事項不要向陌生人咨詢，可咨詢身邊朋友或登錄銀行官方網站查看相關說明和使用方法，亦可前去銀行營業廳向營業人員咨詢。
    3、如與未能確認的號碼聯系時，一定不要主動說出自己的姓名、身份證號、銀行賬號、信用卡號等信息。
    4、任何對方主動提出，讓你“轉賬到某安全賬戶”或到ATM機前操作的行為，都肯定是虛假信息。銀行不會遠程提供這樣的服務。

    12321舉報中心提醒您：如果您發現類似欺詐短信或其他各種不良信息請及時向警方110報警或向12321舉報中心舉報，舉報方式為：
    （1）電話：010―12321；（北京地區直接撥打12321）
    （2）網站：www.222xx8.com；
    （3）電子郵箱：abuse@12321.cn；
    （4）短信：12321，在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加“*”號以隔開后面的短信內容，然后發送到“12321”；
    （5）WAP網站：wap.12321.cn；
    （6）Am321軟件：您可到wap.12321.cn免費下載安裝Am321軟件后，利用軟件向舉報中心舉報。

 

 

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心

2010年6月25日