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窗口將于5秒鐘后關閉時下,網絡購物憑借價格低廉、商品繁多、方便快捷等優勢吸引了越來越多的人,已經成為很多消費者的購物方式。但由于網絡購物,消費者選擇商品主要依靠互聯網上的文字和圖像,收到的產品有時會出現與所宣傳圖片不符的情況。另外還有部分商家采取低價的手段誘惑消費者推銷殘次品;再加上網購多數是異地交易,發生消費糾紛后商家一旦“消失”就會讓消費者蒙受損失。
在面對各大電商發布的折扣、贈券、包郵等促銷誘惑,金華市消保委特向廣大網購消費者發出消費警示,告誡消費者要吸取經驗教訓,做好自我保護措施:
1、注意支付方式。在網購時盡量選擇有一定規模并且有第三方支付平臺的網站商鋪進行購物,盡量使用具有安全功能的瀏覽器,盡量不要點擊賣家通過MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等,不要輕易支付第三方提供的非所需商品的鏈接;
2、注意店鋪信譽。要關注消費者對網店商鋪的口碑及品牌美譽度的評定,參考其他消費者的購物點評,最好是選擇比較熟悉的網站購物;
3、注意虛假宣傳。不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑,不要輕信商家的表面宣傳,一定理性選擇商品,避免商品出現與實際描述不符、質量瑕疵、假冒偽劣等現象。
4.急需貨品要注意避開高峰,避免活動當天交易量猛增,物流壓力引發的包裹滯留。如遇延遲發貨,可在聯系商家無果的情況下第一時間聯系電商客服尋求幫助。
5.注意保留憑證,掌握消費維權途徑。消費者一定要注意保留聊天記錄、交易記錄、及時截取網頁、索取售貨憑證,以免出現問題進行投訴時無據可舉,一旦出現消費糾紛,及時向消保委或者工商部門投訴舉報。