近兩周來，12321舉報中心收到有關假冒中國鐵路客戶服務中心(12306.cn)網站舉報，虛假網址鏈接為：http://dg.zs822.com/TrainQuery/order.asp，不法分子利用十分相似的界面迷惑用戶登陸購票，竊取用戶的身份證信息進而騙取錢財。虛假網站截圖如下：

　　為避免網民朋友上當受騙，12321舉報中心提醒廣大網民注意三點：

　　第一、 www.12306.cn是中國鐵路客服中心唯一網站，截止目前為止，沒有授權其他網站開展類似服務內容。

　　第二、 中國鐵路客服中心的電話表如下

　　北京：010-12306 哈爾濱：0451-12306

　　沈陽：024-12306 太 原：0351-12306

　　呼和浩特：0471-12306 鄭州：0371-12306

　　武漢：027-12306 西安：029-12306

　　濟南：0531-12306 上海：021-12306

　　南昌：0791-12306 廣州：020-12306

　　南寧：0771-12306 成都：028-12306

　　昆明：0871-12306 蘭州：0931-12306

　　烏魯木齊：0991-12306 青藏：0971-12306

　　第三、 不要輕易點擊或撥打網上搜到的購票網站或購票電話，以免遭受不必要的損失。

　　此外，在網上看到類似網站，歡迎向12321舉報中心舉報。舉報方式：

　　(1)電話：010-12321;(北京地區直接撥打12321)

　　(2)網站：www.222xx8.com;

　　(3)電子郵箱：abuse@12321.cn;

　　(4)WAP網站： wap.12321.cn;

　　(5)短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內容，然后發送到"12321";

　　(6)彩信：在您要舉報的彩信"標題欄"輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的彩信標題，然后發送到"12321";

　　(7)AT321軟件：用手機訪問wap.AT321.cn免費下載安裝AT321手機軟件，利用軟件向12321舉報中心舉報;

　　(8)新浪、騰訊微博用戶，在您要舉報的內容前面輸入被舉報的號碼或網址，加"*"號隔開，然后私信@12321舉報中心。