手機，已然成為我們生活中不可缺少的通訊工具。可是，垃圾短信的騷擾讓人煩不勝煩，不但干擾人們的正常生活，甚至給人們帶來了經濟損失。

　　疑問--垃圾短信來自哪里

　　生活中，不少市民反映，曾經收到賣車、賣房、辦假證、高利貸等垃圾短信，侵擾了他們的正常生活，新聞中也曾頻頻報道因垃圾短信上當受騙的事件。

　　目前，垃圾短信從內容上主要分為兩類：一是對合法商品或者服務進行宣傳推廣的廣告類商業短信，如房地產廣告、教育培訓宣傳、商品推銷等;二是含有詐騙、色情、販賣發票等違法內容，也就是含有不良信息的短信。

　　發送垃圾短信的途徑有三種：一是“點對點”方式，用普通的手機號碼，通過手機或者短信群發設備發送，與平常發送短信的方式區別不大，但內容是商業信息或不良信息;二是“端口類”方式，通過基礎電信企業、增值電信企業或者其他行業端口持有者的短信端口發送，發送號碼以106、95等開頭;三是通過不法分子設置的“偽基站”發送，此類短信并不經過運營商的網絡。

　　行動--垃圾短信治理打出組合拳

　　垃圾短信治理難，主要在于不法分子利用多個手機同時大量地向不同號碼發送垃圾信息。為此，連云港移動加大垃圾短信整治力度，打出“實名制入網、管控網點、受理舉報”的組合拳。

　　首先，設立專人負責短信發送端口的實名制管理。目前實體營業廳已經全面落實客戶入網實名制工作，新入網100%實名制錄入資料，所有網點售出的號卡必須登記客戶資料，實現“先登記，后激活”的辦理流程，否則即使拿到號卡，客戶也無法使用。同時，加強業務管理，密切關注批量收卡、售卡的網點，對網點放號質量持續監控，查找入網管理漏洞，并重點監控客戶舉報網點的業務辦理，對違規辦理入網的網點進行考核處罰。此外，暢通客戶舉報渠道，中國移動針對不良信息開通短信舉報平臺10086999和10086熱線，24小時受理客戶舉報，并及時地根據客戶的舉報內容進行查證與處理。

　　提醒--防范垃圾短信有這些方法

　　連云港移動提醒廣大移動客戶，收到垃圾短信時，一定要保持高度警惕，不要輕易相信。當一些垃圾短信已經嚴重影響日常生活，發送者的行為已經觸犯法律，客戶應該拿起法律武器保護自己。

　　那么，如何才能防范這些垃圾短信呢?連云港移動相關人士提醒：

　　首先，在收到來源不明的短信息時，請不要隨便回復，包括其中的短信提示。其次，在網站上用手機號注冊一些服務，或將手機號碼作為聯系方式時，一定要慎重，不要輕易留下號碼。第三，在未確認網站安全的情況下，請不要以手機號碼作為付費方式在網上下載應用。第四，連云港移動提供了多種方式查詢詳單，客戶可隨時查詢，以了解信息費的構成。第五，當有信息提示你已點播或定制了某種信息服務時，請不要慌張，撥打10086或到移動營業廳，請移動客服人員幫助你查詢，取消服務。

　　今年以來，連云港移動垃圾短信整治行動取得了良好成效。據統計，3月份以來，累計處理了約32.5萬條垃圾短信，并對17300余個號碼進行黑名單處理，處理涉及垃圾短信的客戶舉報470余件。