近年來，手機持有者對垃圾短信的反感、苦惱甚至憤怒之聲不絕于耳。咸寧電信迅速行動，在全市開展垃圾短信整治行動，規范短信服務行為，強化基礎電信企業接入管理責任，建立健全垃圾短信發現、處置和監督機制，積極推動跨部門綜合治理垃圾短信長效機制，有力遏制垃圾短信泛濫態勢，凈化短信服務環境。

　　針對垃圾短信給用戶帶來的煩惱，咸寧電信在原有垃圾短信管控和防范基礎上，重點強化端口類短信治理工作。組織全市各級經營單位全面開展對端口類和點對點垃圾短信的清理整頓工作。加強實名制管理，未經實名登記的新入網卡號一律不得開通業務。

　　事前嚴格審查合作單位資質，限定群發用戶的有效范圍，建立用戶確認機制;事中加強業務管理和用戶投訴處理閉環管理，及時發現違規單位超范圍濫發問題;事后嚴格對違約處理，關閉相應的業務賬號，終止相關合作。

　　成立垃圾短信整治專項小組，實行專人專崗7×24小時客戶舉報處理，保證48小時內完成查證處理并回復客戶相關舉報信息，使用戶投訴舉報得到及時有效地受理和處理;建立用戶投訴免騷擾屏蔽機制，保證已投訴用戶不再受到由同一號碼或業務端口發出垃圾短信息的二次騷擾;及時向社會發布垃圾短信警示案例，加強用戶引導;并加強對用戶投訴舉報情況的分析處理，與短信息資費管理、端口管理等環節掛鉤，對發現違規問題及時嚴處。

　　加強行業自律，內部制定嚴格的對外信息發布管理辦法，對外發布的信息內容、數量、格式、發送時間等均予以嚴格的規定。特別對申請行業短、彩信類業務的企事業的資質和發送內容更是增設了嚴格的二次復審及抽查檢驗流程。

　　垃圾短信成因復雜，不能完全根治。對于電信運營商來說，不可能對每條短信內容進行監控，因此給垃圾短信的治理工作帶來了一定的難度，治理工作需要多個部門的協作分工、共同推進。在此情形下，咸寧電信號召全社會共同行動，從自身做起，攜手打擊垃圾信息，讓垃圾短信無所遁形，構建讓用戶更加舒心的綠色通信網絡。