今年以來，湖州市消保委收到多起因網購引發的消費糾紛。安徽消費者趙先生在湖州吳興區新華路某生發寶店的網站上買了兩盒生發寶，收到貨后發現產品跟網上敘述嚴重不符，沒有賣家承諾的外包裝上和產品本身的兩項防偽，于是致電賣家要求退貨，賣家承諾退貨退款，但等貨物退回后賣家卻消失，經消保委多次調查也無法聯系到經營者。上海王先生通過網購購買湖州某電器有限公司銷售的格蘭仕微波爐一臺，到貨后發現不能使用，無產品三包卡，要求退貨商家不同意，于是向市消保委投訴，經調解商家已同意退貨。

　　互聯網的快速發展，使網購變的輕松快捷，但隨著交易量快速增長，網購消費糾紛也隨之增加。為此湖州市消保委提醒廣大消費者：網購要五看三注意。

　　一看網站，盡量選擇專業性強、信譽度高的網站購物。這些網站都會公示自身的真實身份，包括營業執照的登記注冊信息和網站的備案信息。

　　二看價格，網上價格與實體店價格過于懸殊的商品，特別是名牌商品，要謹慎購買，不要盲從輕信。

　　三看信譽，要仔細查看購物網站的商家和商品信譽評級，并瀏覽其他買家對該商家和商品的評價，作為購物的參考。

　　四看詳情，要看清該商品的詳細信息，包括文字和圖片，有無產品說明，還有售后服務的內容，以避免因誤解產生不必要的糾紛。

　　五看合同，要注意合同中有無霸王條款，如“一經售出概不退換”、“商家擁有最終解釋權”等條款

　　同時，消費者還要注意，一是盡量使用網站所提供的聊天工具并保存聊天記錄。二是盡量索要購物發票作為購物憑證。三是盡量選擇第三方支付或者貨到當場驗貨付款的方式付費。