隨著鐵道部一紙令下，原本要到明年1月才開始的春運搶票大戰今年提前上演，有些迷糊的市民或許會因此誤了購票時間，而精明的搶票軟件也抓住了這一機會?！坝脩艨梢噪S意預約任意一天的火車票?！彼压窞g覽器技術負責人廉磊告訴記者，他們針對今年提前60天購票的特點，推出了“預約搶票”等功能。類似的功能也出現在了360瀏覽器上。

　　據介紹，用戶在搜狗瀏覽器的購票窗口里使用12306網站的賬戶和密碼登錄，點擊“預約搶票”，填寫好相關車票信息提交預約單后，在發票當天，軟件就會自動幫助已預約的用戶進行搶票，一旦成功立即短信通知用戶?！拔覀兪前延脩舻念A約信息放到了云端，這樣用戶在離網狀態下，我們也能幫助他在指定時間搜索票?！绷谡f道。

　　不過，由于用戶在搶票之前就在網站上輸入了網站用戶名、密碼、身份證號、手機號等關鍵信息，而這些信息到搶票當日會被再度激活，這就存在個人信息或被泄露的風險。

　　而用戶數據隱私安全威脅也成為今年12306網站和搶票軟件進行“攻防”的一個原因。中國鐵道科學研究院電子計算技術研究所副所長朱建生表示，從保護個人信息安全的角度，建議不要使用第三方軟件，因為將賬戶和密碼交給第三方，安全是未知數。

　　“我們對預約搶票功能也十分慎重?！?60相關負責人表示，360只有在春運期間才會上線這一功能，同時還會采取數據加密等方式保證用戶數據不外泄。

　　12月22日上午10時，白領王丹使用“360搶票王”購買回家的火車票時，網頁上出現了這么一個彈窗：“您可能正在使用第三方搶票插件，請卸載后進行正常訪問。”這讓她一時有些糾結，“好像說得挺嚴重，可是要不用搶票軟件的話不好買票啊。”

　　對此，專家表示，搶票軟件和12306網站可以通過一定方式尋求合作。“在春運面前，‘搶票’成為一定程度上的‘剛需’，旅客都希望能獲得更豐富的在線購票渠道和方式。”通信世界網總編輯劉啟誠表示，搶票軟件能在一定程度上幫助旅客購票，但也需要注意防范信息泄露等風險，尤其一些山寨搶票軟件在市場泛濫更易有風險。

　　記者了解到，不少“黃?！币渤脵C用上了搶票軟件，這無疑增加了正常購票人的買票困難。對此，王銀華解釋說，360等大公司的主流搶票軟件在刷新頻率上保持和12306網站一致，都是每5秒刷新一次，并不會對服務器造成負擔。但“黃牛”們使用的往往是非常規搶票軟件，刷新頻率會更高，會加重服務器的負擔。