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窗口將于5秒鐘后關閉航班管家稱,“航班取消”詐騙短信特別能迷惑乘客,短信內容一般是“【尊敬的***(真實姓名)您好!您所預定1月24號16:30-20:00北京飛往廣州CZ323航班已被取消,請在收到短信通知后及時與本公司聯系為您辦理轉簽。400-***-*****航空】。
乘客看到短信中提及的信息正是自己乘坐的航班,又臨近起飛時間,一般會立即回復400電話,對方會與他核對航班信息、身份證號碼,稱為其改簽其他航班或者退票,需要提供銀行卡及支付密碼等信息。不少乘客會信以為真,按照對方提示操作、轉賬從而上當受騙。
利用真實信息進行詐騙,降低了用戶的心理防線。但詐騙分子是如何得知個人真實信息的?
公開資料顯示,中航信是國內最大的機票分銷系統服務提供商,該公司開發的機票銷售系統eTerm可以進行查詢、預訂、出票和退改簽等操作,覆蓋包括近30家國內航空公司以及近200家地區及海外航空公司,國內169家機場以及近7000家機票代理人。目前國內除了春秋航空之外的航空公司都使用這一系統。此前有媒體曝光有大量未獲得授權的“黑票代”外掛到中航信的系統中,這些票代因不愿接受中航信的收費而無法獲得中航信的授權,但卻利用技術手段部分復制了系統,從而實現了對乘客信息的抓取,并在網上公開售賣這些信息。
據了解,目前國內航空公司官方客服電話和短信號碼統一為95開頭的短號,而大多數詐騙電話都是以400開頭或者是00開頭的網絡電話。海南航空客服對北京晨報記者表示,海南航空對于延誤、取消的航班會通過短信和電話通知乘客,官方號碼統一是95開頭的,“不要相信網上或者短信中的400電話”。此外,消費者可以在智能手機中裝航班信息APP,隨時掌握航班動態,避免上當受騙。
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