英國目前涉及電話和短信推銷的投訴居高不下，而目前政府的管理部門只能在證明該電話造成了實質性傷害或騷擾后才能進行處罰。而從今年的4月6日起，對騷擾行為的處罰不再要求必須滿足這項法律要求。

　　2014年全年，英國信息管理辦公室收到的涉及電話和短信騷擾的投訴高達17.5萬起，自2012年1月以來對9家有上述營銷行為的公司進行了81.5萬英鎊(約合人民幣791萬元)的處罰。該辦公室負責人稱有關投訴在過去10年來不斷上升，特別是有老人的家庭受到的傷害和騷擾更是非常嚴重，他呼吁對這些“有執照的垃圾郵件發送者和騙子”進行更加嚴厲的處罰。

　　文化、媒體和體育部表示，將要求所有進行電話推銷的公司不得隱藏呼叫號碼，同時將采取措施對有這種營銷行為的公司管理層進行追責。