2014年江蘇對垃圾短信實施專項整治，全面實現“00000”一鍵退訂，協助警方破獲偽基站案件136起，集中清理電信套餐資費1596個，督促企業做好流量消費提醒，實現流量/費用雙封頂，下架不良手機應用軟件37個。暢通申訴渠道，全年處理各類申訴、咨詢2.1萬多件，結案率100%，滿意率94.74%。加大對校園市場營銷、電話實名制等重點問題的執法力度，全年作出行政處罰決定11起，責令改正6起，對用戶反響強烈的10項服務問題進行了督辦。建成開通南京互聯網骨干直聯點，改善了網間通信質量，提升了用戶上網體驗。開展全省寬帶測速平臺建設，為互聯網用戶提供第三方測速。2014年江蘇電信用戶滿意度超過80分，處于全國電信行業較高水平。

　　2015年江蘇將專項治理電話“黑卡”，做到從源頭防范，加大發現力度，從嚴處理電話“黑卡”相關違法違規行為。加大電話實名登記監督檢查和考核力度，督促企業完善二代身份識別設備配備，確保新增用戶實現100%電話實名登記，所有用戶電話實名登記率達到90%。今年8月底前實現全省所有傳統電話卡銷售點身份識別設備全覆蓋。進一步整治不明扣費。深入治理移動互聯網惡意程序，落實應用商店管理責任，強化增值業務收費管理，查處違反協議多收費等違規行為，要求企業嚴格執行所有收費業務訂制“二次確認”，杜絕不明扣費。開展不良網絡信息綜合治理。加大對垃圾短信、騷擾電話等不良網絡信息的整治力度，落實企業責任，完善技術手段，提升監測和處置能力，會同相關部門，形成跨部門聯動機制，建立并拓展舉報渠道，加強輿論引導。加大網絡建設力度，提升通信服務能力，2015年實現全省新增光纖到戶覆蓋家庭超過800萬戶，新增WLAN接入點3萬個，4G基站規模達到14萬個，實現對全省城市、縣城城區、鄉鎮中心區和部分農村熱點地區全覆蓋。鼓勵和引導省內移動轉售企業健康發展。出臺實施意見，進一步開放民營資本進入通信市場，充分發揮移動轉售企業套餐品種豐富、互聯網粘合度高的特點，倡導個性經營、規范經營，為消費者提供多樣化的通信服務。