近年來，一些企業和個人采用違法違規手段開展網絡公關活動，社會上出現了“網絡水軍”、“網絡推手”、“灌水公司”、“刪帖公司”、“投票公司”等形形色色的非法網絡公關機構，利用不正當手段打擊競爭對手、歪曲捏造事實進行敲詐勒索、通過話題炒作制造虛假網絡民意牟利、從事私下交易牟取非法利益等。非法網絡公關行為敗壞了網絡環境，破壞了市場經濟秩序，損害社會公眾利益。
為此，中央外宣辦、工業和信息化部、公安部、國家工商總局等四部門從4月中旬起在全國聯合開展為期2個月的整治非法網絡公關行為專項行動。為配合專項行動，中國互聯網協會12321舉報中心即日起緊急開通了舉報通道，歡迎公眾通過12321舉報中心對非法網絡公關行為進行舉報。
12321舉報中心現面向社會公布非法網絡公關舉報方式：
一、舉報電話：010-12321（北京地區可直接撥打12321）
二、舉報郵箱：ffwlgg@isc.org.cn
12321舉報中心將對非法網絡公關信息進行初步整理、核查，并將核實的舉報信息交專項行動領導小組處理。
12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心
2011年4月15日
